1001夜第六夜：愛被罰錢的家長與美軍的戰後檢討－部分逐字稿

酥餅：管理學還是滿重要的(笑)。我是這樣覺得啦，也就是說，管理學當然不是萬能啦，管理學建議的一些應該做的事情，其實常常被後來的管理學者討論，或是檢討。就是說這個東西，到底是好處是什麼、壞處是什麼，然後窒礙難行的地方是什麼，怎麼改進。但是我覺得科學的重點就在這裡呀，就是說科學不保證成功，但是當你失敗的時候，你比較知道是什麼原因，然後當你知道這些原因的時候，你比較有辦法找到改進的方法。

張國城：是啊，我想這個是很重要。但台灣其實說老實話，台灣念管理的系所也不是很少，對不對？但是有些原理好像僅存在於校園，不太容易能夠落實在日常的活動，還是這些其它的事務上。

酥餅：有時候說看老師怎麼教，然後學生怎麼學啦，然後你學到的是什麼。因為我常常看一些比如說研究所的入學考試，也是會考品質管理啊，但是他的題目就是要你背品質管理七大工具是什麼啊，你背那個要幹嘛。(笑)

張國城：背…...就只是背而已啊，也不知道要幹嘛。

酥餅：然後就是說，你教管理學是照本宣科呢，還是說這些……啊，也不要講，算了，不講了(笑)。就是說，因為管理學不像微積分嘛，微積分你照著教科書從頭唸到尾，學生基本上還是能學到一定的東西啦，因為微積分是一個很具體的知識嘛，它是很mechanical，但是管理學不是。對阿，所以管理學其實也不好教就是了。

張國城：是啊，是啊。而且很多教管理學的人，其實沒有什麼特別的工作經驗，所以他們基本上也只能照書本上教。

酥餅：這個東西我是覺得說工作經驗有幫助啦，但是畢竟人的生命有限嘛，你什麼東西……也不是什麼東西你都必要用自己的精力去換取經驗嘛。

張國城：對、對、對、對、對。

酥餅：所以除了說實際的經驗之外，就是說你有沒有辦法融合進來，然後把一個概念用比較全面的方法解釋或是讓學生自己體會，我覺得這也是重點啦。

張國城：我覺得這才是重點，要不然不是這樣的話，所有每個人跟你講說：「做就對啦。」因為你如果沒有辦法從既有的事情上吸取經驗的話，那最後結果就只好靠自己去做啦，可是人的一生有多少時間、多少資源去把每件事情都做過。不要說「做對」，「做過」咧，可能性太低了啦！

酥餅：是啊，是啊。所以比如說美國的管院的教學很強調Case Study，就是說別人的經驗……你怎麼從別人的經驗去學習嘛。阿不然你說多少人有機會變成CEO，然後再失敗，然後再從CEO失敗的經驗學到東西呢，這太少太少了。

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